郑先生一家新购的房子位于晋安中路58号陶然水岸3座301室。去年12月11日，郑先生与“玉成装饰”签定了一份《装饰装修合同》。该合同规定，“玉成装饰”负责房屋的家庭居室装修装饰工程，工程期限是90天。工程承包方式为包工、包料。该工程造价总额为11.9513万元。

　　合同签定后的第3天，郑先生便按合同约定支付给“玉成装饰”3.6万元做为工程备料款。今年1月18日，郑先生又支付了3.6万元装修预付款。可是，3个月过去了，“玉成装饰”并没有按期完成装修工程。郑先生多次打电话给该公司的黄经理，但是黄经理不是说自己很忙、在外出差，就是不接电话。6月25日，在迫于无奈的情况下，“玉成装饰”的黄小盛代表公司写了一份《承诺书》，承诺他们3天后，将进场施工，不然将每日付给郑先生200元作为罚款。但是，承诺书签定后，“玉成装饰”过了13天才重新进场施工，但工程至今仍未完工。

　　郑先生的妻子杨女士告诉记者，家里的装修工程总是时断时续。“我问那些工人怎么回事，工人说老板没发工资，不做了。”杨女士说，“工程到目前为止做了土建和水电，以及部分家具。阳台、厨房、卫生间的玻璃门都没做。房子的油漆、木地板、灯具、洁具也没有做好（如图）。本来准备春节时搬进去住的，可是现在却弄成这样。黄经理还说钱用完了，好几次找我要钱。我觉得奇怪，前后给了9万多元，也没做好什么，钱都到哪去了？”杨女士告诉记者，她怀疑自己交的工程款被“玉成装饰”的老板挪用了。

　　杨女士还表示，目前，她已经和“玉成装饰”终止了合同，要求对方退钱。据她估计，已经做的工程有6万多元，公司应退还2万余元。同时，公司还要负担她因工程延期而贻误入住所多缴纳的物业管理费。

　　昨天，记者采访了“玉成装饰”总经理助理陈小姐。她告诉记者，从合同期限来看，公司的确违约了，但违约事出有因。首先，因为春节时，负责该项目的项目经理要结婚，在经过杨女士同意后，工程延期了一段时间。其次，装修材料虽然是由公司负责，但都要经过杨女士检验同意后才购买。选样的时候，杨女士都认同公司所选材料，但装好后，她又不同意了，以致不得不返工，这样也耽误了时间。后来，因为前后两种材料品质不同，需要加钱，杨女士口头同意，但不肯在单子上签字，导致工程不能继续下去。陈小姐表示，公司目前并未和杨女士终止装修合同。